Meilleure enseigne CAPITAL
En 2018, nous étions 3ème. En 2019, nous sommes premier !
Cette année, Maisons d'en France s'est illustrée comme LA meilleure enseigne pour sa qualité de service de la catégorie " Constructeurs de maisons individuelles" avec la note de 7.20/10.
Pour la troisième année consécutive, Capital s'est associé à l'institut Statista et publie le palmarès des meilleures enseignes en France en 2019.
Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service de près de 1 600 enseignes.
Les données récoltées ont permis d’établir le top 2 ou le top 3 des meilleures enseignes.
Les répondants ont noté les enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants :
- l'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact etc.)
- le niveau d'expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie etc.)
- leur volonté de recommander l'enseigne en question à une personne de leur entourage.
A l'issue de ce sondage, Maisons d'en France s'est cette année illustrée comme LA meilleure enseigne pour sa qualité de service de la catégorie " Constructeurs de maisons individuelles" avec la note de 7.20/10 (6.89/10 l'année dernière donc les consommateurs nous ont encore mieux noté).
En top 2 : Maison Familiale et en top 3 : Maison Phénix.
Chaque secteur comptait en moyenne une douzaine de marques. Capital ne publie dans son dossier que "la crème de la crème" et donc les 2 ou 3 meilleures enseignes selon les secteurs.
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